Expédition et retours

Canada : tarif fixe de 15,00 $ CA, gratuit pour les commandes de 250,00 $ CA ou plus.

États-Unis : tarif fixe de 35,00 $ CA par commande. Vous choisissez le transporteur au moment du paiement : Canada Post, UPS, FedEx, Purolator.

Les commandes sont expédiées après la réception du virement Interac. Les détails de suivi vous sont envoyés par courriel à l'expédition et peuvent être consultés en tout temps sur la page Suivi de commande.

Nous expédions uniquement au Canada et aux États-Unis. Il incombe au client de s'assurer que les produits peuvent être légalement importés et possédés à l'adresse de livraison. Nous pouvons annuler et rembourser les commandes que nous ne pouvons pas expédier légalement.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou erronée, communiquez avec nous par la page Contact ou le clavardage en direct, avec votre numéro de commande et des photos, le plus tôt possible après la livraison. Nous remplacerons ou rembourserons l'article.

Pour préserver l'intégrité et la sécurité des produits, les produits de recherche ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Les articles non ouverts peuvent faire l'objet d'un retour au cas par cas — communiquez avec nous avant de renvoyer quoi que ce soit.

Les remboursements approuvés sont envoyés par virement Interac. Les commandes impayées annulées ne sont pas facturées.

Rien dans la présente politique ne limite les droits que vous confèrent les lois applicables sur la protection du consommateur.